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配网失败出现的谬误代码

沉要提醒:

机械在配网的过程中,若陆续两次都出现配网失败,把机械关机沉启后再尝试配网 。

1. 【10010】、【10018】、【10025】、1025:地宝无法衔接网络

?请确认移动设备(如手机)、家庭Wi-Fi均能正常衔接网络

?请确认地宝处于Wi-Fi覆盖优良的区域,建议地宝距离路由器3米以内

?请确认家中路由器是否为5G网络,若是,配网时先关关,成功后再打开

?请查抄APP“衔接家庭wifi“步骤中,输入的Wi-Fi密码是否正确

?请确认地宝已开机,并短按RESET,地宝Wi-Fi灯闪动

?请确认路由器是否开启了网络权限如白名单,MAC地址过滤,访客模式等防蹭网设置 。

?本地宝Wi-Fi(ECOVACS_XXXX)与手机配网成功后返回APP期待配网了局时,确保手机衔接的是之前的家庭WiFi网络 。(如手机衔接至4G网络,需手动切换)

2. 【10016】、【10017】:设备配置超时

?请将手机关关自有移动数据(如手机4G网络)再尝试配网

?请确认手机连上地宝Wi-Fi(ECOVACS_XXXX的网络)

  若是网络中无法找到地宝Wi-Fi,请沉启地宝(也可长按沉置键直到听到开机音乐声)

?退出APP沉新登录后配网

?关机沉启动路由器后再沉新配网

3. 【10006】、【10011】:配网超时

?请确认移动设备(如手机)、家庭Wi-Fi均能正常衔接网络

4. 【10000】、【10020】、【10021】:移动设备未衔接网络

?请确认移动设备(如手机)、家庭Wi-Fi均能正常衔接网络

?IOS 14.1及以上版本,请打开手机的中设置-ECOVACSHOME-本地网络权限

5. 【2】、【10002】、【10024】:设备配置超时

?请沉新启动APP,沉新开、关地宝后再尝试配网

6. 【3】:登录失败

?请沉新登录账号后再尝试配网

7. 【10503】:机械人接管配网信息超时

?苹果:查抄ECOVACS HOME APP 是否有本地网络接见权限

?安卓:1、关关蜂窝网络尝试配网 。2、部门华为手机在初次配网失败后,必要在手机wifi治理中必要健忘ECOVACS_XXXX wifi,沉新配网.

?本地宝与手机配网成功返回APP期待配网了局时,进度条未超过50%之前,请确保手机连的是地宝Wi-Fi(ECOVACS_XXXX) 。


8. 若呈显熹他谬误码,请沉新启动APP,沉新开、关地宝后再尝试配网 。

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