一：机械人出现拖布支架时转时不转 ，或拖布支架不转
请您先确认当前机械使用的清洁模式
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①若清洁模式处于扫地状态下 ，机械在清洁过程中 ，抹布支架为抬升状态是不动弹的。
②如清洁清洁处于拖地状态下 ，机械在清洁过程中 ，因有自适应地毯职能 ，遇到地毯会自动抬升不动弹 ，若是未在地毯上 ，抹布支架不动弹或时转时不转 ，查抄抹布支架上是否有缠绕物等 ，若有请拆卸算帐后沉新装置即可。
③如清洁清洁处于边扫边拖状态下 ，机械在清洁过程中 ，因有自适应地毯职能 ，遇到地毯会自动抬升不动弹 ，若是未在地毯上 ，抹布支架不动弹或时转时不转 ，查抄抹布支架上是否有缠绕物等 ，若有请拆卸算帐后沉新装置即可。
④如清洁清洁处于先扫后拖状态下 ，机械会执行两次清洁 ，第一次情况抹布支架为抬升状态下不动弹 ，第一次清洁实现后执行第二次清洁 ，因有自适应地毯职能 ，遇到地毯会自动抬升不动弹 ，若是未在地毯上 ，抹布支架不动弹或时转时不转 ，查抄抹布支架上是否有缠绕物等 ，若有请拆卸算帐后沉新装置即可。
注：机械返回基站充电时 ；全程抹布盘为抬升状态
二、抹布支架一个转、一个不转 ；若何处置？
1.将主机翻转 ，查抄抹布支架上是否异物缠绕 ，若有请算帐后观察。
2.若查抄后抹布支架上无缠绕物 ，将抹布盘地位左右调换后使用观察 ；若仍旧不转 ；请联系BB贝博售后处置
